Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 33qin (tại địa chỉ 33qin.club và các tên miền phụ liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 33qin. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 33qin thông báo có thay đổi Điều Khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Thành Viên

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 33qin, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi hoặc hạn chế năng lực hành vi;
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý không có lệnh cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Chưa từng bị 33qin đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 33qin. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ email ảo, hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 33qin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cho người khác mượn tài khoản.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 33qin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp rút tiền lớn hoặc phát sinh hoạt động bất thường.

4Quy Định Nạp Tiền

33qin chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được phê duyệt, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa: theo quy định từng phương thức và tầng thành viên, được hiển thị tại trang nạp tiền;
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy kênh;
• Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản chính chủ — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

33qin không thu phí xử lý nạp tiền. Mọi phí (nếu có) là do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng và nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5Quy Định Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện không có vòng cược khuyến mãi đang tồn tại chưa hoàn thành. Các quy định rút tiền áp dụng tại 33qin như sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần;
• Thời gian xử lý: 2–5 phút với ví điện tử, 5–15 phút với tài khoản ngân hàng trong giờ hành chính;
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản 33qin đã đăng ký;
• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung.

6Điều Khoản Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại 33qin — bao gồm casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack, Tài Xỉu), Nổ Hũ (slot), Đá Gà và các game khác — đều được xác định bởi hệ thống và dealer chính thức. Kết quả được coi là chính xác và có hiệu lực cuối cùng.

• Cược đã đặt và được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn game đang diễn ra, 33qin có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược;
• Mọi tranh chấp về kết quả game phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố;
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại game và hiển thị tại bàn chơi.

7Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

33qin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả (cashback), thưởng nạp lại và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): số tiền thưởng phải được cược một số lần nhất định trước khi rút tiền — thường là từ 15x đến 30x tùy chương trình;
• Thời hạn sử dụng: tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực;
• Giới hạn game: một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho game nhất định (ví dụ: chỉ Nổ Hũ hoặc chỉ Casino Live);
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng một lần đối với các chương trình dành cho thành viên mới.

8Hành Vi Bị Cấm

Người dùng 33qin tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả game;
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) một cách cố ý — mọi lỗi cần được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ;
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản;
• Cho, thuê hoặc bán tài khoản 33qin cho bên thứ ba;
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính mình;
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và thành viên khác;
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm hoặc kích động bạo lực trên bất kỳ kênh tương tác nào của 33qin.

9Giới Hạn Trách Nhiệm Của 33qin

33qin cung cấp nền tảng giải trí "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 33qin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính do tham gia cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kết nối Internet hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc lợi nhuận bị bỏ lỡ;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của 33qin trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10Chơi Có Trách Nhiệm

33qin cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thời gian: cài đặt nhắc nhở khi vượt quá thời gian chơi;
• Tự loại trừ (self-exclusion): tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn;
• Lịch sử giao dịch: xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 33qin để được hỗ trợ kích hoạt chế độ tự loại trừ ngay lập tức. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33qin — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, mã nguồn, văn bản và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ của Công ty hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được phép sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 33qin.

12Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

33qin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính;
• Phát sinh hoạt động nghi vấn liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

13Thay Đổi Điều Khoản

33qin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến yêu cầu pháp lý).

14Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 33qin trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ xử lý tranh chấp chính thức là tiếng Việt.

15Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 33qin:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 tại 33qin.club
• Giờ hỗ trợ: 24/7 kể cả ngày lễ và Tết

Đội ngũ CSKH 33qin đều là người Việt, sử dụng tiếng Việt chuẩn và cam kết phản hồi trong vòng 2 phút với các yêu cầu qua chat trực tiếp.